- Основы продаж и маркетинга: знакомство с основными концепциями: анализ рынка и конкурентов, создание ценностного предложения и проработка потребностей клиента.
- Продажи и клиентская база: управление базой, поиск и привлечение новых клиентов, удержание и развитие существующих.
- Управление продажами: методы продаж, управление продажами с использованием специальных технологий в B2B и B2C-сегментах.
- Управление командой продаж: создание и управление менеджерами, обучение и развитие продавцов, мотивация и управление результативностью.
- Анализ данных и принятие решений: анализ отчетности в продажах, принятие решений на основе данных и прогнозирование результатов продаж.
- Этика и социальная ответственность в бизнесе и продажах