Что такое CTR (Click-Through Rate)

СTR (Click-Through Rate) – это показатель кликабельности, который отражает соотношение количества кликов к количеству показов рекламного объявления, ссылки или баннера. Если говорить простыми словами, CTR в маркетинге – это процент пользователей, которые увидели объявление и кликнули по нему.
Когда спрашивают «что такое CTR?», чаще всего имеют в виду именно этот показатель эффективности рекламы, email-рассылки или сниппета в поисковой выдаче. CTR показывает, насколько предложение заинтересовало аудиторию.

Классическая формула

CTR рассчитывается по формуле:

CTR = (Количество кликов / Количество показов) × 100%

Именно так считают CTR в любой рекламной системе.

Пример расчета

Предположим:

• Объявление показали 10 000 раз
• По нему кликнули 350 человек

CTR = (350 / 10 000) × 100% = 3,5%

Это универсальная формула, которая поможет считать CTR любых рекламных каналов. Она подходит для контекстной, таргетированной, медийной рекламы, даже в SEO можно высчитать этот показатель, не отклоняясь от указанного способа.

Хороший CTR – это относительное понятие. Для разных рекламных каналов он будут актуальны разные значения. 

Вот несколько примеров

• 1–2% — средний показатель
• 3–5% — хороший результат
• 5% и выше — высокий CTR

К переменным в этом случае нужно добавить еще нишу и формат. В бьюти среде показатель будет выше, чем в продаже домов. И классическая контекстная реклама в поиске будет эффективнее по CTR, чем РСЯ.

CTR сильно зависит от позиции:

• 1 место — 20–35%
• 2–3 место — 10–20%
• 5 место и ниже — менее 10%

Средний CTR — 2–5%, но многое зависит от базы, сегментации, качества описания темы письма.

• Заголовок и оффер 
  Чем привлекательнее предложение, тем выше кликабельность.
• Визуал и креатив
  Яркий баннер или качественная картинка повышают вероятность клика.
• Позиция объявления или ссылки
  Чем выше позиция – тем больше внимания и кликов.
• Целевая аудитория 
  Правильный таргетинг напрямую влияет на CTR. Если продаться продать маме в декрете перфоратор, эффективность рекламы будет сомнительной.
• Релевантность запроса 
  Если объявление точно отвечает на потребность пользователя, кликабельность растет.

• A/B-тестирование в баннерной рекламе
  Тестируйте разные заголовки, изображения и призывы к действию.
• Улучшение заголовков в контекстной рекламе
  Добавляйте цифры, конкретику, выгоды и уникальные предложения.
• Работа с мета-тегами (Title и Description)
  В SEO привлекательный Title и понятный Description увеличивают CTR в поисковой выдаче.
• Оптимизация сниппетов в поиске
  SEO-специалисты используют микроразметки помогает сделать результат более заметным.
• Персонализация в Email-рассылках
  Обращение к интересам аудитории значительно повышает кликабельность.

Высокий CTR при маленьком количестве показов может быть ошибочным показателем. Желательно считать CTR на максимальной выборке пользователей. Чем больше трафика и больше разных гео проверено, тем точнее будет информация по вовлеченности аудитории. 

CTR в медийной рекламе и поиске нельзя сравнивать напрямую. Это разные каналы коммуникации, которые отличаются разным уровнем вовлеченности аудитории и качеством приходящего трафика в целом. В SEO трафик горячий, заинтересованный. Во всех видах баннерной и медиа рекламы – трафик «проходящий»: проходил мимо, увидел, зашел/не зашел. 

Высокий CTR не всегда означает высокую прибыль. Если трафик не конвертируется – проблема может быть на сайте. Если конверсия низкая, в работу включаются трафик-менеджеры и маркетологи, чтобы понять, почему тот или иной канал коммуникации приносит много посещений, но трафик не конвертируется.

CTR в маркетинге – это базовый индикатор эффективности рекламных кампаний и контента.
Если понимать, что такое CTR, знать, как считать CTR в рекламе, и правильно анализировать этот показатель, можно значительно повысить результативность маркетинговых активностей и снизить стоимость привлечения клиента.