Топ курсов для аналитиков маркетплейсов 27 предложений

1. Сбор и анализ данных о продажах, потребителях, конкурентах и других факторах, влияющих на бизнес маркетплейса.
2. Разработка и оптимизация метрик, используемых для оценки эффективности бизнес-процессов на маркетплейсе.
3. Разработка и внедрение инструментов аналитики для повышения эффективности бизнес-процессов, таких как реклама, управление запасами, управление ценами и др.
4. Мониторинг и анализ действий конкурентов и прогнозирование рынка для выявления новых возможностей для развития бизнеса.
5. Поддержка принятия решений на основе данных и разработка стратегий роста бизнеса.
6. Разработка отчетности и дашбордов для представления результатов аналитики и общения с управленческой командой.
7. Сотрудничество с другими отделами, такими как продажи, маркетинг, разработка продукта, для обеспечения взаимодействия и достижения общих целей бизнеса.

1. Данные о продажах: количестве продаж, общей выручке, среднем чеке, продажах по категориям товаров и других факторах, связанных с продажами.
2. Информация о пользователях: числе пользователей, демографические данные, данные о поведении пользователей на платформе и другие данные, которые помогают понимать потребности пользователей.
3. Данные о конкурентах: информация о конкурентной среде, о популярных товарах, ценах на товары и услуги, маркетинговых кампаниях и других факторах, связанных с конкуренцией на рынке.
4. Метрики производительности: информация о производительности бизнес-процессов: складском учете, управлении запасами, реклама и другие факторы, связанные с бизнес-процессами на маркетплейсе.

Для сбора данных аналитик маркетплейса может использовать различные источники, включая базы данных, API, веб-аналитику и другие инструменты сбора данных.

Оценка эффективности рекламы на маркетплейсах может проводиться с помощью различных методов аналитики, включая:

1. Атрибуция: метод, который позволяет определить вклад каждого рекламного канала в продажи. Аналитик использует данные о продажах и рекламных кампаниях, чтобы определить, какой канал рекламы привел больше всего покупателей и какие рекламные каналы нужно оптимизировать для повышения эффективности кампаний.
2. Анализ конверсий: метод, который позволяет определить процент пользователей, совершивших целевое действие (например, оформили заказ), после просмотра рекламы. Аналитик сравнивает количество показов рекламы с количеством конверсий, чтобы определить эффективность рекламной кампании.
3. A/B-тестирование: метод, который позволяет сравнить эффективность двух или более версий рекламы. Аналитик создает несколько версий рекламы и показывает их разным группам пользователей, затем сравнивает результаты, чтобы определить, какая версия работает лучше.
4. Корреляционный анализ: метод, который позволяет определить, есть ли связь между рекламными кампаниями и продажами. Аналитик использует статистические методы, чтобы определить, есть ли корреляция между показателями рекламы и продажами, и какую роль играют другие факторы, такие как временные факторы, цены и другие параметры.
5. Машинное обучение: метод, позволяющий анализировать большие объемы данных, чтобы определить наиболее эффективные рекламные кампании. Аналитик использует алгоритмы машинного обучения, чтобы выявить закономерности в данных и определить, какие параметры рекламной кампании могут повысить эффективность рекламы на маркетплейсе

На курсах аналитики маркетплейсов вы можете изучить различные инструменты аналитики, вот основные из них:

1. Google Analytics — бесплатный инструмент, который предоставляет множество полезной информации о трафике, поведении пользователей и конверсиях. Вы можете настроить Google Analytics для отслеживания множества метрик, включая сессии, просмотры страниц, отказы и конверсии.
2. Яндекс.Метрика — аналог Google Analytics от Яндекса, позволяет анализировать трафик на сайте и поведение пользователей, а также отслеживать конверсии.
3. Встроенные инструменты аналитики в маркетплейсах Wildberries и Ozon.

Главное — не инструменты, которые вы освоите, а то, как вы будете интерпретировать данные, получаемые из разных источников.  

1. Анализ данных: сбор и анализ данных о возвратах товаров, включая причины возврата, количество возвратов и частоту возвратов, может помочь определить общие тенденции и проблемы с продуктами, которые вызывают возвраты. Дополнительная информация, такая как дата и время покупки, географический регион и тип устройства, может также быть полезной для определения конкретных причин возвратов.
2. Опросы покупателей: опросы покупателей могут помочь понять, почему они вернули товары. Правильно сформулированные вопросы могут помочь выявить слабые места в процессе продажи и доставки, а также проблемы с качеством товаров.
3. Анализ отзывов покупателей: анализ отзывов покупателей на сайте маркетплейса и социальных сетях может дать представление о проблемах, которые пользователи испытывают с товарами. Например, если многие отзывы указывают на проблемы с размером или качеством товара, это может указывать на необходимость изменения описания товара или его качества.
4. Анализ поведения покупателей: анализ поведения покупателей на сайте маркетплейса, такой как время, проведенное на странице товара, или количество добавлений в корзину, может помочь понять, какие товары вызывают возвраты.
5. Сравнение с конкурентами: анализ того, как возвраты сравниваются с конкурентами, может помочь понять, где маркетплейс может улучшить процесс возврата. Например, если конкуренты предлагают более гибкие условия возврата, это может быть сигналом для маркетплейса, чтобы улучшить свои условия возврата.